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Sardegna Vacanze 2017
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CONDIZIONI GENERALI

Vi ricordiamo espressamente che non siamo un TOUR OPERATOR che offre pacchetti di viaggi completi.
Le offerte indicate nella nostra presenza Internet sono di terzi e/o terze aziende e/o operatori turistici con quali operiamo come collaboratore mediatore.
Le offerte indicate possono essere anche servizi di terzi e/o terze aziende e/o operatori turistici che pubblicano il loro servizio all'interno del sito nel quale loro gestiscono direttamente il loro servizio.

COME FARE LA PRENOTAZIONE:
1) Il cliente / utente comunica per iscritto, verbalmente oppure per telefono la sua richiesta per la disponibilità di una sistemazione / alloggio, includendo i dati personali richiesti e la data di arrivo e partenza (in base alle possibilità indicate).
2) Il cliente deve indicare se si tratta di una richiesta o direttamente di una prenotazione.
3) Prenotazioni si intendono automaticamente con un primo impegno da parte dell'utente.
4) Noi rispondiamo per iscritto, verbalmente oppure per telefono per la disponibilità della sistemazione.
5) Possiamo offrire anche un'alternativa che sarà equivalente allo standard e al tipo della sistemazione richiesta.
6) In questo caso il cliente conferma per iscritto via E-Mail oppure per fax il suo accordo sull'alternativa offerta.
7) Segue in ogni caso la prenotazione per iscritto da parte del cliente tramite E-Mail o fax.
8) La prenotazione è conclusa quando noi abbiamo ricevuto dal cliente tramite bonifico o carta di credito il pagamento di una percentuale prima stabilita, e quando noi confermiamo la prenotazione per iscritto via E-Mail o fax, inviando la conferma che include anche l'indirizzo, numero di telefono esatto dell'ufficio di ricezione responsabile per la sistemazione prenotata (reception/gestore) e una descrizione come arrivare sul posto in maniera più veloce e conveniente.
9) Se per cause maggiori o problemi / ritardi di communicazioni la struttura ricettiva non può confermare la disponibilità o ricevere il cliente nel periodo previsto, abbiamo il diritto di rimborsare i versamenti effettuati da parte del cliente e la prenotazione si annulla a tutti gli effetti.

L'ARRIVO:
1) Il cliente ha l'obbligo di mettersi direttamente in contatto con l'ufficio di ricezione / gestore per eventuali variazioni o ritardi d'arrivo previsti, e per stabilire un orario e modo per la consegna della sistemazione.
2) In genere è previsto un orario e giorno di arrivo sul posto per il Check-in.
3) Il cliente deve presentare nel momento di arrivo i documenti di riconoscimento (carta d'identà / passaporto) necessari e la conferma della prenotazione ricevuta in anticipo all'ufficio di ricezione / gestore.
4) Una volta concluse le formalità richieste da parte dell'ufficio di ricezione / gestore, il cliente viene accompagnato nella sua sistemazione.
5) Il cliente ha l'obbligo di accertarsi delle funzionalità in genere e condizioni di pulizia, inventario etc. relative alla sistemazione stessa.
6) Con la consegna e occupazione della sistemazione il cliente esprime il suo accordo con le condizioni esistenti del gestore della struttura ricettiva.
7) In caso di NON ACCETTAZIONE delle condizioni della sistemazione il cliente deve per forza lasciare all'ufficio responsabile / gestore della struttura ricettiva la possibilità di miglioramento.
8) Miglioramento significa che l'ufficio di ricezione / gestore della sistemazione ha la possibilità di migliorare o togliere eventuali inconvenienze trovate sul posto, tutto ciò al fine di arrivare alle condizioni descritte e pubblicate senza aver l'obbligo di offrire un'altra sistemazione come alternativa.
9) La struttura ricettiva ha anche il diritto di effettuare un cambiamento di tipologia di sistemazione / alloggio per garantire al cliente una comparabile situazione di soggiorno.
10) Il gestore ha il diritto di chiedere una cauzione, che è da pagare in contanti, CC, assegno circolare. Questa può variare in base al tipo di sistemazione.
11) Durante il soggiorno il cliente ha la possibilità di rivolgersi all'ufficio di ricezione / gestore come supporto clienti.

LA PARTENZA:
1) In genere per la partenza è previsto un orario e giorno di partenza sul posto per il Check-out.
2) Il cliente ha l'obbligo di lasciare la sistemazione libera e senza danni o mancanza di qualche inventario.
3) Per eventuali danni / mancanze creati, il cliente risponde direttamente, e l'ufficio di ricezione / gestore ha il diritto di scontare il costo della riparazione / sistemazione: come per esempio una pulizia straordinaria dell'angolo cottura dalla cauzione.
4) In casi maggiori il cliente ha l'obbligo di corrispondere ugualmente.

PREZZI:
1) Tutti i prezzi indicati includono l'IVA.
2) Eventuali tasse di soggiorno sono a carico del cliente da pagare in loco, se non ben definito incluso nel prezzo di soggiorno.

EXTRAS:
1) Gli extras si definiscono come tutto ciò che non viene incluso espressamente per iscritto o verbalmente.
2) Optional possono essere richiesti all'ufficio di ricevimento / gestore (esempio: letti aggiunti, TV, etc. se disponibili)

CONSUMI, COSTI AGGIUNTIVI, BIANCHERIA & PULIZIA FINALE:
1) Sono da pagare in loco, se non sono inclusi espressamente sul listino prezzi.
2) Costi aggiuntivi definiti dalla struttura ricettiva nel loro listino prezzi ufficiale sono da pagare in loco.
3) Costi aggiuntivi definiti dalla struttura ricettiva nel loro listino prezzi ufficiale ma non indicati sul listino prezzi per errore sono a carico del cliente e da pagare in loco.

STORNO & COSTI DI STORNO & DISDETTA ALL'ULTIMO MOMENTO:
1) Dal momento della prenotazione fino a 60 giorni prima dell'arrivo: l'acconto pagato
2) Entro 59 giorni fino a 30 giorni prima dell'arrivo: 50% dell'importo totale
3) Entro 29 giorni fino a 7 giorni prima dell'arrivo: 75% dell'importo totale
4) Entro 6 giorni fino a 1 giorno prima dell'arrivo: 90% dell'importo totale
5) Entro 24 ore prima dell'arrivo: 100% dell'importo totale.
6) Abbiamo il diritto di addebitare tutti gli importi di storno tramite la carta di credito del cliente.

ASSICURAZIONI & DISPOSIZONI & LEGGI:
1) Vi consigliamo la stipula di una polizza di assicurazione che vi garantisca contro rischi di malattia, infortuni, responsabilità civile in viaggio.
2) Il cliente è assolutamente responsabile per se stesso e si dichiara conforme a tutte le disposizioni per l'ingresso, soggiorno e sanità in vigore.

NOTA:
1) Tutti le limitazioni, garanzie e responsabilità qui non indicate sono espressamente non a nostro carico o a carico del nostro gestore / provider del sito.
2) Il cliente si dichiara automaticamente d'accordo con le condizioni generali della sua prenotazione.
3) Ci escludiamo dalla responsabilità per errori non negligentemente voluti e/o differenze di dati/prezzi pubblicati online.
4) Ci escludiamo da qualsiasi responsabilità per i viaggi e spostamenti per arrivare in loco e partenze nel paese d'origine.
5) La zona della giurisdizione è in qualsiasi caso Folkestone / UK.

(Link Domande Frequenti)

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